Mis puntos Infonavit — Parte 2 (precalificación y soluciones)
Aquí verás cómo consultar tus puntos y la precalificación, qué significan los resultados y qué hacer si no alcanzas el puntaje requerido. También incluimos alternativas por app y los canales oficiales de ayuda.
Paso 1 — Ingresa (o regístrate) en Mi Cuenta Infonavit
Entra a la plataforma oficial con tu usuario y contraseña. Si aún no tienes cuenta, regístrate: te pedirán CURP, RFC y NSS.
Portal oficial de acceso y registro a Mi Cuenta Infonavit. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Paso 2 — Consulta tu precalificación y puntos
Dentro de Tramitar mi crédito o Precalificación y puntos, introduce tu NSS y el lugar donde usarías el crédito. Obtendrás tu puntaje, capacidad de crédito estimada y requisitos.
La sección oficial explica la consulta y requisitos básicos (NSS y ubicación del crédito). :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Paso 3 — Interpreta tus puntos (contexto 2025)
En 2025 conviven dos referencias:
- Esquema tradicional: para créditos de compra y otros productos, la guía histórica considera 1,080 puntos como meta de referencia de la precalificación. Verifica tu caso en Mi Cuenta. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
- Novedad 2025 — Modelo T100: algunos programas permiten iniciar trámite con 100 puntos, según cobertura y lineamientos anunciados públicamente. Confirma en tu precalificación qué esquema aplica a tu perfil. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Tu resultado oficial y elegibilidad se determinan dentro de Mi Cuenta y pueden variar por producto y reglas vigentes. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Paso 4 — Revisa secciones relacionadas
- Mi Crédito > Saldos y movimientos: estados de cuenta y movimientos si ya tienes financiamiento. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
- Mi Ahorro (Subcuenta de Vivienda): ahorro acumulado y resumen de movimientos si aún no ejerces crédito. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
Alternativa móvil — App “Mi Cuenta Infonavit”
Consulta puntos, saldos y descargas básicas desde la app oficial (requiere usuario y contraseña de Mi Cuenta).
Las fichas oficiales describen funciones como consultar ahorro y verificar saldos y movimientos del crédito. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
Solución de problemas comunes
No puedo iniciar sesión / olvidé mi contraseña
Usa la recuperación de acceso en Mi Cuenta. Si falla o no recibes el código, comunícate a Infonatel para verificación y soporte.
Canales oficiales y horarios publicados en Mi Cuenta e Infonatel. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
Mi puntaje no refleja mis bimestres o mi ahorro
Verifica en Mi Ahorro tu resumen de movimientos. Recuerda que la puntuación considera edad, salario, ahorro y bimestres continuos; cualquier variación laboral puede afectar el cálculo.
Criterios de cálculo y consulta del ahorro en portales oficiales. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
No alcanzo los puntos
Revisa tu precalificación periódicamente y considera: continuidad en cotización, estabilidad laboral, aumento de ahorro (aportaciones) y productos/convocatorias vigentes (p. ej. esquemas que usen el modelo T100).
Guías y novedades públicas sobre puntaje y esquemas vigentes. :contentReference[oaicite:10]{index=10}
Necesito ayuda personalizada
Llama a Infonatel (CDMX: 55 9171 5050, resto del país: 800 008 3900) o ubica oficinas de atención.
Teléfonos y horarios oficiales d